قوانین و مقررات
ورود کاربران به وب سایت و خرید محصولات به معنای آگاهی کامل و پذیرفتن قوانین و شرایط استفاده از وب سایت، کالاها و خدمات فروشگاه اینترنتی پنبه لند خواهد بود. کاربر با ثبت سفارش، قبول کلیه شرایط و قوانین وب سایت را اعلام نموده است.
روند ثبت و ارسال سفارش در پنبه لند:
- از ثبت نهایی سفارش تا تحویل کالا به شرکت پست، تا سه روز کاری زمان خواهد برد و زمان تحویل آن از اداره پست به گیرنده بسته به شهر مورد نظر و فاصله آن تا مرکز متغیر خواهد بود.
- روزهای کاری دفتر فروشگاه اینترنتی پنبه لند به جهت پاسخگویی، پیگیری و پشتیبانی سفارشات از شنبه تا جمعه هر هفته (حتی تعطیلات رسمی در ایران) از ساعت 9 تا 19 است و کلیه سفارش های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات رسمی پردازش می شوند.
- سفارشاتی که در ایام فروش فوق العاده (حراج) ثبت میشوند به دلیل حجم بالای سفارشات در این ایام با تاخیر 2 تا 3 روز کاری تحویل شرکت پست داده خواهند شد.
- کلیه سفارشات بدون نیاز به عضویت کاربر، انتخاب کالا و ثبت سفارش، تایید نهایی، ورود اطلاعات و پرداخت نهایی ثبت شده و سپس وارد مراحل پردازی و ارسال کالا خواهد شد. پس از تایید نهایی سفارش و کسر موجودی کالا، کاربران امکان لغو سفارش را نخواهند داشت. حق لغو و استرداد وجه سفارش به هر دلیلی (از جمله اتمام موجودی کالا و …) برای فروشگاه پنبه لند محفوظ می باشد.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید، مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف متری یا دلایل فنی مربوط به زیرساخت اینترنت، مبلغ پرداخت شده طی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز و به ایشان اطلاع داده خواهد شد.
- بروز هر نوع آسیب دیدگی یا حادثه به هنگام حمل و نقل بر عهده فروشگاه پنبه لند نبوده و جبران خسارت با هماهنگی شرکت پست امکان پذیر خواهد بود.
- آسیب های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 1 روز کاری پس از تحویل سفارش به واحد پشتیبانی پنبه لند اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت پست و فاکتور به فروشگاه اینترنتی پنبه لند ارسال شود.
- لازم است مشتری در حضور مامور تحویل سفارش یا مامور پست، سلامت فیزیکی کالا یا هرگونه مغایرت را بررسی و رد صورت وجود مشکل، از تحویل گرفتن آن خودداری کند. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.
- فروشگاه پنبه لند هیچ گونه مسئولیتی در قبال تحویل دادن بسته از سمت پست به شخص دیگری جز سفارش دهنده ندارد.
حریم خصوصی کاربران پنبه لند
وب سایت فروشگاه پنبه لند به اطلاعات خصوصی کاربران احترام گذاشته و متعهد است که از حریم شخصی کاربران حفاظت کامل را داشته باشد و اطلاعات شخصی را در اختیار دیگران قرار ندهد. بنابراین، همراه سعی میکند تا شرایط و ابزارهای لازم برای امنیت هر چه بیشتر استفاده از وب سایت را فراهم آورد. اما بروز مشکلات مربوط به زیر ساخت های اینترنتی کشور و بر طرف کردن آنان در حوزه مسئولیت های این وب سایت قرار نمیگیرد. همچنین تمامی مشتریان مسئول حفاظت از اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود هستند و مسئولیت تمام فعالیت هایی که تحت حساب کاربری آنها انجام می شود بر عهده شخص کاربر است.
تمامی مطالب، اطلاعات، و داده های موجود در وب سایت پنبه لند مانند تصاویر، متن ها، طرح وب سایت، آرم، و آیکون، و ویدئوهای تصویری قابل کپی و دانلود به عنوان اموال وب سایت پنبه لند محسوب شده و حق نشر و استفاده از تمامی مطالب در انحصار این وب سایت است. در صورت مشاهده هر گونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، گروه پنبه لند حق پیگرد قانونی را برای خود محفوظ می دارند.
فروشگاه اینترنتی پنبه لند هیچ سایت و آدرس اینترنتی غیر از panbeland.com ندارد و تنها آدرس و تلفن ارائه شده در بخش تماس با ما امنترین و معتبرترین راه ارتباطی با فروشگاه اینترنتی پنبه لند است.